Chào mừng Quý khách hàng đến với Forcus Agency!

Khi sử dụng dịch vụ của Forcus Agency (“Forcus”, “chúng tôi”, “Công ty”), Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản dịch vụ dưới đây. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản này.

1. Phạm vi dịch vụ

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ đa dạng bao gồm nhưng không giới hạn ở: Digital Marketing (quảng cáo trực tuyến, SEO, quản lý nội dung, mạng xã hội, Influencer Marketing) và Ecommerce Enabler (vận hành gian hàng TMĐT, quản lý kho vận, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng trực tuyến). Các dịch vụ sẽ được cụ thể hóa trong từng hợp đồng riêng biệt.

2. Trách nhiệm của Khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin và tài liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Khách hàng cần tích cực hợp tác với công ty trong suốt quá trình triển khai dịch vụ.

3. Quyền và nghĩa vụ của Công ty

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ một cách chuyên nghiệp và đúng tiến độ đã thống nhất. Công ty có quyền từ chối thực hiện các nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật, đạo đức, hoặc các quy định từ các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội.

4. Điều khoản thanh toán

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán phí dịch vụ đầy đủ, đúng thời hạn theo thỏa thuận trong hợp đồng. Các khoản chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo và phải có sự chấp thuận trước từ phía khách hàng.

5. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của khách hàng, không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Các nội dung, ý tưởng, và tài liệu sáng tạo do công ty cung cấp trong quá trình triển khai dịch vụ thuộc quyền sở hữu trí tuệ của khách hàng sau khi hoàn tất thanh toán theo hợp đồng, trừ khi có quy định rõ ràng khác trong hợp đồng.

7. Điều khoản chấm dứt hợp đồng

Bất kỳ bên nào cũng có quyền chấm dứt hợp đồng nếu bên còn lại vi phạm nghiêm trọng các điều khoản cam kết. Việc chấm dứt phải được thông báo bằng văn bản trước ít nhất 15 ngày.

8. Bồi thường thiệt hại

Trong trường hợp một bên gây thiệt hại cho bên còn lại do vi phạm hợp đồng hoặc sai sót nghiêm trọng khi cung cấp dịch vụ, bên gây thiệt hại phải chịu trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh.

9. Điều khoản bất khả kháng

Khi có các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh…) gây ảnh hưởng đến việc thực hiện hợp đồng, các bên sẽ cùng bàn bạc để tìm giải pháp hợp lý nhằm giảm thiểu tổn thất.

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Điều khoản dịch vụ này vào bất kỳ thời điểm nào, các thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website của chúng tôi. Quý khách có trách nhiệm theo dõi để cập nhật các điều khoản mới.

11. Luật áp dụng và thẩm quyền giải quyết tranh chấp

Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

Forcus Agency
+84-0386381777
hello@forcus.vn